セミナー・ワークショップのアンケートのテンプレート・例文

「セミナーのあとにアンケートを取っているけれど、毎回同じ質問で、次の企画に生かせていない」「参加してくれた方と、その後の商談につなげたい」。セミナーやワークショップを開いている方の中には、こんな悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

セミナーのアンケートは、内容の満足度を知るだけでなく、次の企画のヒントや、参加者の関心を知るための大切な手がかりになります。この記事では、そのまま使えるアンケートのテンプレートと、回答を集めやすい配り方をご紹介します。

01セミナーのアンケートで知りたいこと

まずは、アンケートで何を知りたいのかを整理しておきましょう。セミナーやワークショップのアンケートで知りたいことは、大きく分けると次の3つです。

• 今回の評価：内容や講師、時間の長さ、資料はどうだったか
• 次の企画のヒント：どんなテーマに関心があるか、どこで開催を知ったか
• 参加者の関心：どんな課題を抱えていて、さらに詳しい話を聞きたいか

特に、BtoBのセミナーでは、3つ目の「参加者の関心」が、その後の商談につながる大切な情報になります。ただし、営業の色が強い質問ばかりになると、回答してもらいにくくなります。今回の評価を聞く質問を中心にして、関心を聞く質問は2〜3問に絞っておくのがおすすめです。

02そのまま使えるテンプレート（セミナー）

ここからは、セミナーでそのまま使えるアンケートのテンプレートをご紹介します。【セミナー名】や選択肢は、実際の内容に合わせて書き換えてお使いください。

このテンプレートでは、1〜6問目で今回の評価と次の企画のヒントを聞き、7〜8問目で参加者の関心を聞く流れにしています。8問目で「今回は必要ない」を選べるようにしておくと、相談を望まない方も気兼ねなく答えられます。

また、1問目の「何で知りましたか」の選択肢の作り方は、「「どこで知りましたか」の選択肢 アンケートで知ったきっかけを聞くコツ」で詳しく紹介しています。

03ワークショップ向けに足したい質問

次に、参加者が手を動かす体験型のワークショップの場合です。講義型のセミナーと比べると、「実際にやってみてどうだったか」を聞く質問を足しておくと、次の回の改善に役立ちます。

ワークショップでは、難しさや時間の感じ方が、参加者によって大きく分かれることがあります。回答を年代や経験の有無と合わせて見ると、「初心者向け」「経験者向け」のように、回を分けるきっかけになるでしょう。

04例文：アンケートの案内文

アンケートの最初や、終了時に伝える案内文の例です。何のためのアンケートなのか、どれくらいで答えられるのかを伝えておくと、回答してもらいやすくなります。

05オンライン開催での配り方

オンラインのセミナーでは、終わったあとに画面を閉じてしまう方が多いため、回答をもらいにくくなりがちです。そこで、次のような工夫をしておくとよいでしょう。

• 終わる前に時間を取る：質疑応答の前などに、「いまから2分ほどでご回答ください」と時間を取ります。
• チャットと画面の両方で案内する：アンケートのURLをチャットに貼り、画面にもQRコードを映します。
• お礼のメールにも載せる：終了後に送るお礼のメールにも、アンケートのURLを入れておきます。

また、オンラインの場合は、「音声や画面は聞き取りやすかったか」を聞く質問を足しておくと、配信の環境を見直すきっかけになります。

06連絡先を聞くときの注意点

最後に、連絡先を聞くときの注意点です。アンケートで会社名やメールアドレスを聞く場合は、何のために使うのかを、案内文や回答欄の近くに書いておきましょう。

特に、アンケートで集めたメールアドレスに、セミナーの案内やメールマガジンなどの宣伝のメールを送りたい場合は、あらかじめ受け取ることに同意してもらう必要があります。「今後のセミナーやお役立ち情報のご案内を受け取る」のようなチェック欄を設け、同意してくれた方だけに送るようにしましょう。宣伝のメールのルールは、「メルマガの配信停止と到達率 迷惑メールにされないための運用」で紹介しています。

まとめ

セミナーやワークショップのアンケートでは、今回の評価、次の企画のヒント、参加者の関心の3つを中心に質問を組み立てるのがおすすめです。BtoBのセミナーでは、関心を聞く質問を2〜3問に絞り、相談を望まない方も答えやすい選択肢を用意しておきましょう。

ここで紹介したテンプレートは、セミナーの内容に合わせて自由に書き換えてお使いください。イベント全般で使える質問は、「イベントで使えるアンケートのテンプレート・例文」にまとめています。